مثال 1
انخفض رضا المتدربين عن برنامج إلكتروني في دورته الأخيرة، وتريد القائدة رشا اتخاذ قرار مبني على بيانات. ما الخطوة الأولى؟
- أتغيير المدرب مباشرة لأنه السبب الأرجح في انخفاض الرضا
- بإلغاء البرنامج واستبداله ببرنامج جديد من مزود آخر
- ججمع بيانات من مصادر متعددة مثل الاستبانات وسجلات المنصة ومقابلة عينة من المتدربين
- دالاعتماد على انطباع أحد المديرين الذي حضر جلسة واحدة
اعرض الحل
الإجابة الصحيحة: ج
القرار المبني على البيانات يبدأ بجمعها من مصادر متنوعة تكشف أسباب انخفاض الرضا قبل اختيار الحل المناسب.

