باقات الجهات والمؤسسات

مقدّمة

تنظّم هذه الشروط والأحكام علاقتك بمنصة منصة مستبق («المنصة») عند التسجيل أو الاشتراك أو استخدام خدماتها عبر الموقع https://mostabiq.com. بتسجيلك أو اشتراكك أو استخدامك للمنصة فأنت تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، وتُعدّ موافقتك الإلكترونية مُلزِمة نظامًا وفق أحكام نظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. إن لم توافق فيُرجى عدم استخدام المنصة.

تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع واتفاقية استخدام الموقع، وهي جميعًا جزء لا يتجزأ من الاتفاق بينك وبين المنصة.

بيانات مقدّم الخدمة

• اسم المنشأة: منصة مستبق
• وثيقة العمل الحر: FL-695487203
• رقم التسجيل في المركز السعودي للأعمال: 0000335372
• الرقم الضريبي (ضريبة القيمة المضافة): -
• العنوان: الخبر حي العقيق 43ب
• البريد الإلكتروني للتواصل: support@mostabiq.com
• الهاتف: 056 747 9476

طبيعة الخدمة

1. المنصة خدمة تدريبية إلكترونية مستقلة تقدّم دروسًا وبنك أسئلة واختبارات تدريبية ومحاكاة للاختبارات لأغراض التدريب والتعلّم الذاتي.
2. المنصة غير تابعة ولا معتمَدة من هيئة تقويم التعليم والتدريب أو المركز الوطني للقياس أو أي جهة حكومية أو رسمية، وأسماء الاختبارات تُذكر لوصف المحتوى التدريبي فقط. جميع الأسئلة من إعداد فريق المنصة وهي لا تمثّل أسئلة الاختبارات الرسمية الفعلية.
3. لا تضمن المنصة اجتياز أي اختبار رسمي أو تحقيق درجة معيّنة، فالنتيجة تعتمد على جهد المتدرّب واستعداده وعلى شروط الجهة المنظِّمة للاختبار.
4. قد يتم تحديث المحتوى أو تعديله أو إعادة تنظيمه من وقت لآخر لتحسين جودته أو تصحيح الأخطاء.

التسجيل والحساب

1. يشترط أن تكون بالغًا (18 سنة فأكثر) أو أن تستخدم المنصة بموافقة وليّ أمرك وتحت إشرافه.
2. تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة، وبالحفاظ على سرية بيانات الدخول، وتتحمّل مسؤولية كل نشاط يتم عبر حسابك، وعليك إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرّح به.
3. الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو بيعه أو التنازل عنه. يُسمح بالدخول من عدد محدود من الأجهزة في الوقت نفسه (حاليًا 2)، وقد يُغلق النظام الجلسات الأقدم تلقائيًا.

الاشتراك والأسعار والدفع

1. تُعرض أسعار الاشتراك بالريال عند صفحة الاشتراك قبل إتمام الدفع، وهي شاملة لضريبة القيمة المضافة (15%) متى كانت المنشأة مسجّلة فيها، ويظهر ذلك في الإيصال/الفاتورة الإلكترونية.
2. مدة الاشتراك الافتراضية 90 يومًا تبدأ من تاريخ تأكيد الدفع، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء. لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا، ولا نخصم أي مبلغ دون إجراء منك.
3. تتم عملية الدفع عبر بوابات دفع مرخّصة أو بالتحويل البنكي. لا تمر بيانات البطاقة عبر خوادم المنصة ولا نحتفظ بها.
4. يُفعَّل الوصول بعد تأكيد الدفع من بوابة الدفع أو بعد اعتماد التحويل البنكي من الإدارة. نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي عملية يُشتبه في أنها احتيالية أو مخالفة للأنظمة.
5. أكواد الخصم والعروض محدودة بمدتها وشروطها، ولا يمكن الجمع بينها ما لم يُذكر ذلك، ولا تُستبدل نقدًا.
6. الإلغاء والاسترجاع محكومان بـسياسة الاسترجاع.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة (الأسئلة والشروحات والدروس والتصاميم والشعارات والبرمجيات) محمية بنظام حماية حقوق المؤلف وأنظمة الملكية الفكرية في المملكة، وهي مملوكة للمنصة أو مرخّصة لها. يمنحك الاشتراك ترخيصًا شخصيًا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المحتوى لأغراض تدريبك الشخصي فقط. يُمنع نسخ المحتوى أو تصويره أو استخراجه آليًا أو إعادة نشره أو بيعه أو مشاركته، وتفاصيل الاستخدام المقبول في اتفاقية استخدام الموقع.

الاستخدام المقبول والإيقاف

عند مخالفة هذه الشروط أو اتفاقية الاستخدام (ومنها مشاركة الحساب أو نسخ المحتوى أو إساءة استخدام المنصة) يحق للمنصة، بعد إشعارك متى أمكن، تقييد الحساب أو إيقافه مؤقتًا أو نهائيًا دون استرجاع للمبلغ المتبقي في حالات المخالفة الجسيمة، وذلك دون الإخلال بحقوقها النظامية.

إخلاء المسؤولية وحدودها

1. تُقدَّم الخدمة «كما هي» وبحسب توافرها، ونسعى لإتاحتها بصورة مستمرة دون أن نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأعطال، وقد نعلن عن أعمال صيانة عند الحاجة.
2. نبذل العناية المعقولة في دقة المحتوى، وإن وجدتَ خطأً فبلّغنا عبر زر «بلاغ» أو عبر البريد وسنراجعه.
3. في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمّل المنصة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا تتجاوز مسؤوليتها الإجمالية قيمة ما دفعته مقابل الاشتراك الجاري. ولا يستثني هذا الشرط أي مسؤولية لا يجوز نظامًا استثناؤها، ولا يمسّ حقوقك بصفتك مستهلكًا بموجب الأنظمة السارية.
4. لا نتحمّل مسؤولية الأعطال الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (القوة القاهرة) أو عن مزوّدي الإنترنت أو الدفع أو الاتصالات.

الخصوصية وحماية البيانات

نعالج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية وحماية البيانات ونظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

الإشعارات والتواصل

توافق على استلام الرسائل الخدمية المتعلقة بحسابك واشتراكك (رموز التحقق، الإيصالات، تنبيهات انتهاء الاشتراك، إشعارات الأمان) عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب. أما الرسائل التسويقية فلا نرسلها إلا بموافقتك الصريحة، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

التعديلات على الشروط

قد نعدّل هذه الشروط عند الحاجة، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعني قبولك له، ولا تسري التعديلات على اشتراكات مدفوعة قبلها بما يضرّ بحقوقك المكتسبة خلال مدتها.

النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

1. تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. نشجّع على حلّ أي خلاف ودّيًا أولًا بالتواصل معنا على support@mostabiq.com، وسنردّ على الشكاوى خلال مدة معقولة.
3. إن لم يُحلّ الخلاف ودّيًا فيجوز لك التقدّم بشكواك إلى وزارة التجارة عبر قنوات حماية المستهلك، وتختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع.

أحكام عامة

إذا تبيّن بطلان أي بند من هذه الشروط فلا يؤثر ذلك في صحة بقية البنود. والنص العربي هو المرجع عند الاختلاف مع أي ترجمة.

آخر تحديث: 2026-10