التواصل وإدارة الحوار

A skill of Personal Skills in Registered Reconciler Competency Scale. Practise it with explained questions, and review your mistakes until you master it.

Start free All Registered Reconciler skills

50Explained questions
1Lessons

Skill lessons

أدوات التواصل الفعال في الجلسة
الإنصات الفعال والأسئلة المفتوحة والمغلقة ورسائل «أنا» والصمت ولغة الجسد وإدارة المشاعر في الحوار.
Sign up to read it

Solved examples

Pick your answer, then open the solution to see the right answer and its explanation.

Example 1

شعر المصلح بميل داخلي نحو أحد الطرفين لأنه يذكره بقريب له. ما التصرف الأنسب؟

Aإظهار ميله بوضوح ليكون صريحا وشفافا مع الطرفين
Bالتشدد مع ذلك الطرف لإثبات حياده
Cتجاهل الأمر لأن المشاعر لا تؤثر
Dالانتباه لهذا الميل ومنعه من التأثير في تعامله

Show the solution

Correct answer: D

الوعي بالذات يعني ملاحظة الميول الشخصية وضبطها حتى لا تؤثر في الحياد، وإن أثرت فقد يلزم التنحي.

تدرّب على التواصل وإدارة الحوار

Start with a free diagnostic test that measures your level in every skill, then practise what you need most.

Create your account and start free